일반적으로 사용되는 컴퓨터의 화면 밝기는 사용자가 편안한 색상으로 맞추는 경우가 대부분입니다. 그렇게 때문에 화면을 기준보다 밝게 맞추시는 경우에 출력물은 상대적으로 어둡게 느껴지실 수 있습니다. 또한 페이지의 배경이 어두운경우에도 사용된 사진이 어두워보여질 수 있습니다. 사용하시는 모니터 밝기를 참고하시어 편집하실 때 사진의 밝기를 약간 조절하시거나 원본을 조금 밝게 보정하시여 편집을 해주시기 바랍니다. 그러나 편집프로그램에서 사진 밝기를 너무 조절하시면 원본이 왜곡되어 질 수 있는점 참고하시기 바랍니다.

포토북 상품은 인화가 아닌 인쇄상품입니다. 현재 인쇄품질이 많이 향상되어 있기는 하지만 인화의 표현력보다는 조금 떨어지는것이 사실입니다. 하지만 그 차이는 제품의 퀄리티에 영향을 미칠 정도는 아니며 출력하는 용지, 코팅여부에 따라서 느낌이 달라지고 이것이 또 인화를 했을때와 느낌이 다른 차이라고 생각됩니다. 은은한 종이질감보다는 선명한 인화느낌을 선호하시는 고객님이 있는것 처럼요... 그런데 받아보신 제품이 실제 사진과 아주 차이가 많이 날 경우에는 다음의 경우를 생각해보셔야 합니다. 사진의 촛점이 흐려진 경우, 결과물에도 그대로 반영되여 출력됩니다. 편집프로그램에서 원본을 너무 확대한 경우에 이미지가 흐려질 수 있습니다. 사진이 비율대로 들어가지 않고 일부 영역만 사용하기 위하여 사진을 크게 확대한 경우 작은 사진을 크게 늘리는 것과 동일하다고 보시면 됩니다. 그렇게 되면 출력품질이 떨어질 수 있습니다. 인쇄장비의 결함일 수 있습니다. 주기적으로 관리를 하고 있으나 간혹 결함이 발생 될 수 있습니다. 이 경우 문의를 주시면 재출력을 해보거나 하여 결함여부를 판단해보고, 만약에 인쇄장비의 결함으로 만들어진 것이라면 다시만들어 보내드립니다.

임시저장이나 편집완료 시에 사용하셨던 원본을서버로 전송하여 저장을 하게 되는데 사진을 많이 넣으셨거나, 원본이미지의 용량이 너무 크거나 인터넷이 느리신 경우 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 또한 원본데이터가 하드디스크에 있지 않고 CD 나 USB 에 있는경우에는 하드디스크에서 업로드하는것 보다 불안정하고 훨씬 느려질 수 있습니다. 이점 참고하시어 작업시에는 CD 나 USB 의 사진을 하드디스크에 옮겨놓으시고 작업을 해주시기 바랍니다.

좋은 품질로 인화서비스를 받으시려면 촬영하신 원본 이미지가 우선 크고 깨끗해야 합니다. 촬영된 원본 이미지가 인화사이즈별로 최소요구 사이즈에 미달할 경우에는 일반인화 개별 속성에서 예상 인화품질이 [비추천]으로 나타나며 이런 경우에는 사진에 점이 나타나거나 모자이크 형식, 그리고 뿌옇게 보이는 등 예상치 못한 결과가 나타나게 됩니다. 그래서 비추천일 경우엔 인화를 권장하지 않으며 간편인화에선 품질 확인이 어려워 권장하는 해상도 보다 작을 경우엔 업로드 진행이 안되는 부분 양지해 주시기 바랍니다. 인화를 주문할때에 요구되는 사이즈는 각 인화 사이즈별로 다음과 같습니다. 3x5 / D3(Inch) - 800 x 600 픽셀이상 4x6 / D4(Inch) - 1024 x 768 픽셀이상 5x7(Inch) - 1280 x 960 픽셀이상 8x10(Inch) - 1600 x 1200 픽셀이상 11x14(Inch) - 2288 x 1712 픽셀이상 12x17(Inch) - 2560x1920 픽셀이상 2분할 ,증명,명함,반명함.여권사진,포토카드는 400픽셀이상 1. 가로 해상도 ÷ 세로해상도 = 1.34 일경우 D3, D4 등의 디지털사이즈 선택 2. 가로 해상도 ÷ 세로해상도 = 1.50 일경우 3X5, 4X6 등의 일반사이즈 선택 예) 사진이미지가 3264 X 2448 해상도일 경우 : 3264 ÷ 2448 = 1.34 일 경우 D3, D4 선택 가지고 있는 사진크기를 확인하시려면 일반사진편집기에서 개별사진을 클릭하면, 왼쪽 하단에 나타나는 사진정보를 확인하시거나, \\\'사진편집\\\'이나 \\\'전체사진편집\\\' 버튼을 누르면 나타나는 상세팝업창에서 사진정보를 확인 하실 수 있습니다

저희 미오디오 에서는 자동화시스템으로 별도의 편집, 수정작업없이 원본그대로 인화되고 있습니다.

우측상단의 \'주문배송조회\'을 클릭하시면 주문내역목록을 확인 하실 수 있으며, \'배송수단 內 배송조회\'를 선택하면 상세한 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

넷북의화면 해상도가 미오디오의 최소 지원 해상도인 1024 * 768보다 작기 때문입니다. 이런 경우 넷북의 지원가능한 해상도를 확인하시고 1024 * 768 이상의 해상도가 되도록 설정하시면 화면 잘림 없이 정상적으로 보실 수 있습니다. 설정은 제어판 > 디스플레이 설정에 들어가신 후 해상도를 높이시면 되며, 넷북의 최대 지원 해상도가 1024 * 768보다 작은 경우에는 ‘고급’ 버튼을 누른 후 ‘모니터’ 탭의 ‘이 모니터가 표시할 수 없는 모드 숨기기’를 체크 해제하시면 더 높은 해상도로 설정이 가능합니다. 또한, 가상해상도 설정 프로그램을 이용하여 해상도를 높게 설정하는 방법도 있습니다. 다만 대부분의 PC가 최적 해상도에 맞춰져 있으며, 무리하게 해상도 변경 시 PC 고장 사유가 될 수 있으니 가급적 1024 * 768 이상의 해상도를 지원하는 PC에서 이용해 주시기 바랍니다.

포토북 구매시 사진을 넣지 않은 페이지가 존재할 경우 결제가 되지 않습니다. 편집기내 이미지를 정상적으로 삽입후 재주문 바라며, 이미지가 정상적으로 삽입되지 않은 페이지 확인이 불가 한 경우, 고객센터로 연락 주시면 친절히 안내 드리도록 하겠습니다.

도구 --> 인터넷옵션 --> 보안 --> 로컬인터넷 --> 설정취소 --> 확인 도구 --> 인터넷옵션 --> 고급 --> 고급 옵션 복원 Click --> 원래대로 Click --> 확인 이와 함께 백신/악성코드제거 프로그램 및 각종 툴바 프로그램을 지운 후 다시 실행 확인되지 않은 프로그램도 모두 제거하는것을 권장 합니다. [자세히 보기] 첫번째 브라우저 맨위에 (도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 사용자 지정수준 >스크롤을 내려보시면 active x 컨트롤 및 플러그 인 에 있는 다운로드를 전부 사용으로 두세요. 그 다음에 브라우저를 닫으신 다음에 다시 브라우저를 열고 사이트 접속을 부탁드립니다. 두번째 방화벽이 설치되어 있는 회사나 공공장소일 경우에 방화벽이 설치되어 파일이나 프로그램 전송을 막습니다. 또 브라우저 버전이 낮은 경우 브라우저 버전이 6.0 이하이면 7.0 이상을 다운받으셔야 합니다. 세번째 팝업차단이 되어있는지 확인해주세요. 팝업차단이 되어있다면 저희 인화서비스에서 서비스하는 프로그램을 고객님 pc에서 막고 있기때문에 안되는 것입니다. 그런 경우에는 도구-> 팝업차단설정-> 허용할 웹사이트 주소에 *.fotocube.com을 입력해 주세요. 그리고 고객님께서 인터넷 카테고리에 팝업차단해 놓은 프로그램이 있다면 모두 포토큐브사이트에서 사용가능하도록 팝업차단 설정해 주셔야 합니다. 네번째 비스타 또는 윈도우7을 이용하신다면, [시작]아이콘 오른쪽에 있는 인터넷익스플로러 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 → 팝업메뉴에서 [관리자 권한으로 실행(A)] 선택-> 허용 하셔서 이용하셔야 합니다. 다섯번째 열려 있는 모든 창을 닫은 후, 바탕화면 내컴퓨터->로컬디스크 C:\\Program Files->fotocube 폴더 또는 studio_fotocube 폴더를 삭제해 주세요. 여섯번째, 고객님께서 사용하시는 드라이브의 용량이 1기가 미만으로 남아있는지 확인해주세요. 드라이브에 용량이 부족한 경우 프로그램 설치에 방해가 될 수 있습니다. 일곱번째, 도구- 인터넷 옵션- 고급탭클릭 - 타사의 브라우저 확장 기능 사용의 체크를 풀어주시고, 두번째로 스크롤을 조금 더 내리셔서 국제 부분의 UTF-8 URL보내기 부분의 체크를 풀어 적용하신 후 사이트를 다시 이용해주시길 부탁드립니다. 또한, 오래된 인터넷 사용으로 쌓인 Active x 나 쿠키등은 삭제하시는것이 운용에 편리할 수 있습니다. 도구 - 인터넷 옵션 클릭 - 쿠키 삭제 클릭하시어 전체 쿠키나 임시인터넷파일등을 삭제하신 후 재실행 부탁드립니다

모든 상품의 장바구니 보관기간은 마지막 저장일로 부터 30일 입니다.

2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.(단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제 가능) 따라서 30만원 이상 결제시는 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.

전용계좌의 입금 확인은 1시간 단위로 주문/배송조회 에서 [입금완료]상태로 보여드립니다. 입금 시에는[입금액][입금자명]을 정확하게 일치되어야 정상적인 입금확인이 가능합니다. [입금자명]이 다른 분인 경우,주문번호가 각각 다른 금액의 입금을 일괄적으로 입금하는 경우에 1~2시간 이후에도 [입금확인중]으로 확인 될 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (* 단, 공휴일, 주말일 경우 입금확인이 늦어질 수 있습니다.)

각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 됩니다. 카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다. 확인이 어려우신 경우는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

결제방법 변경은 입금확인 전까지만 가능합니다. 입금확인 후에는 주문을 취소 하신후 다시 주문서를 작성해 주셔야 합니다.

사진인화 /액자/포토북/ 앨범/ 포토팬시 등의 상품은 고객의 주문에 의해 주문제작시 제작되는 상품으로 인화작업이 시작되면 취소는 불가합니다. 주문 내용의 취소는 고객게시판이나 고객센터로 연락주시어 주문진행 상태를 확인인 하신후 진행 바랍니다.

공급업체에서 배송하는 유료 배송상품은 업체별로 개별 배송되고 있습니다. 한번에 주문하신 경우라도 공급업체가 다른 경우에는 상품별로 각각 배송비를 결제하시게 됩니다. 상품상세정보 확인 후 구매 부탁드립니다.

상품의 배송은 배송 경로와 당일의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라지기에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

배송중에는 배송지 변경이 불가능합니다.

비회원으로 상품을 구입하신 고객님께서는 아래와 같은 경로로 배송조회를 하실 수 있습니다. ▶ 상단 메뉴 [주문 배송조회] 클릭 ▶ 비회원주문조회 > [주문번호,이메일]의 확인이 필요하며, 주문번호를 모르시는 경우는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

배송지연으로 불편을 끼쳐 죄송합니다. 고객님께서 주문하시는 상품 모두를 신속하고 정확하게 배송해 드려야 하나, 일부 상품은 재고부족, 생산, 수입지연 검품등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다. 보다 자세한 배송현황 확인을 원하시는 경우는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.