미오디오의 적립금은 상품 구매 시 실제 결제 금액의 1%가 적립됩니다. (쿠폰 및 적립금 사용 금액은 제외) 보통 상품 출고 후 7일이 지나면 적립금이 지급됩니다. 적립된 적립금의 유효기간은 적립 후 1년으로, 이 점 참고하시어 주문해 주세요. 단, 해당 적립금은 현금으로 반환되거나 유효기간 연장이 불가합니다.

편집미완료의 경우 편집기에서 \"저장후닫기\" 버튼을 누르시면 사진을 넣지 않는 페이지가 존재합니다. 라고 화면에서 문구를 확인하실 수 있습니다. [아니요] 페이지로 이동해서 편집을 계속합니다. 선택하시면 문제가 되는 페이지로 자동이동을 하고 빨간색 블럭으로 표시가 되어 집니다. 대부분 사진틀에 사진이 들어가 있지 않으셔서 그렇습니다.

주문하신 내역의 영수증 발급은 로그인후 오른쪽 상단에[주문배송 > 상세보기 > 증빙서류 발급]을 확인 하시면 결제 방법 및 영수증 출력이 가능합니다. *단, 무통장 입금 주문건은 고객센터로 연락 부탁 드립니다.

인화는 가능합니다. 하지만 좋은 품질로 사진인화를 받으시려면 촬영하신 원본 이미지가 우선 크고 좋아야 합니다. 만약 인화 하시려는 사진이 [비추천]일 경우에는 그림에 점이 나타나거나 계단현상 그리고 뿌옇게 보이게 되므로, 가급적 좋은 해상도의 사진으로 교체하시는 것이 좋습니다.

사진인화 상품은 고객의 주문에 의해 주문제작시 제작되는 상품으로 인화작업이 시작되면 취소 및 교환등의 주문내역 변경이 불가합니다. (단, 오배송등 제품에 이상이 있는 경우 고객센터를 통해 접수 후 교환, 환불 처리가 가능합니다.)

인화에 적합한 것은 jpg형식의 sRGB 색상모드를 갖는 파일입니다. 대개의 은염인화장비들은 작업공간이 sRGB이므로, 인화 파일의 색공간 또한 sRGB상태로 놓고 작업하는 것이 좋습니다. Adobe RGB 또는 CMYK 등 sRGB가 아닌 모드로 설정 되어 있을 경우 색감에 다소 왜곡이 생길 수 있는 점 양지 해주시기 바랍니다. (※ sRGB가 아닌 형식일 경우 – 색 반전 현상이 일어나 색이 지나치게 진하거나 강렬하게 나오는 등 정상적인 색상으로 인화되지 않습니다.) 또한, JEPG(jpg)파일 형식이 아닌 경우 인화편집기에서 파일 확인이 되지 않습니다. JEPG(jpg)형식의 파일이라도 사진 원본을 휴대폰 앱 또는 이미지 편집기등을 통해 편집수정한 경우 파일 형식이 달라질 수 있으므로 파일 형식이 JEPG(jpg) 인지 여부를 확인 하시어 이용 바라며, JEPG(jpg)파일 형식이 아닌 경우 JEPG(jpg)파일로 변환 하시면 인화 주문이 가능합니다. 단, 파일 형식 변환시 해당 파일의 해상도가 낮아지는 경우 품질 저하등의 원인이 될 수 있으니 이점 참고 하시어 이용바랍니다.

제작 중인 상태에서는 주문 취소가 불가능 합니다. 제작되는 모든 상품은 고객의 요구에 의한 주문제작상품, 혹은 고객 맞춤형상품이기 때문에 제작에 착수한 이후에는 취소, 반품, 환불은 이루어질 수 없습니다. 이점 유의하시어 신중한 주문을 부탁드립니다.

카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계 처리될 수 있습니다. 카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다. (제작중인 상품은 취소가 불가능 합니다.) ① 실시간계좌이체 : 요청일로부터 7일 후에 입금됩니다. ② 신용카드 : 취소 요청은 바로 접수되나, 매입 후 취소 처리되기 때문에 카드사에 따라 취소된 날로부터 3~7일 이후에 확인이 가능합니다. 상세한 내역은 각 카드사를 통해 확인하실 수 있습니다. (이미 카드사에서 청구를 받으셨다면 익월 명세서에서 (-) 공제가 됩니다. ③ 휴대폰 : 계좌번호 확인 후 환불까지 3~7일 정도 소요됩니다. ④ 무통장 입금 : 오후 4시 이전에 확인되는 경우 당일 환불이 가능하나, 그 이후는 다음날 환불이 가능합니다.

페이지 추가/삭제는 편집기에서 가능하십니다. 편집기 하단에 보시면 내지가 순서대로 나열이 되어있습니다. 내지사이사이에 +버튼이 있는데 이버튼은 페이지 추가 버튼입니다. 삭제는 삭제하고자 하는 내지 클릭 후 X표시를 클릭해주시면 삭제가 됩니다. ~ 다만, 상품별로 가능한 최소,최대 페이지가 있는데 최소페이지 미만, 최대페이지를 초과하여 추가, 삭제는 되지 않고 있습니다. 그리고 상품별로 페이지 조정이 불가한 상품이 있으니 편집하시기 전에 상품사양을 잘 확인하여 주세요.

기본으로 제공되는 글쓰기 영역외에 글영역을 추가하실 수 있습니다. 편집기의 왼쪽에 [글상자] 탭을 보시면 여러가지 도형이 나와있습니다. 이 도형은 말풍선이라고 생각하시면 되고 맨 처음도형은 그냥 글자만 추가할 수 있는 기능이라고 보시면 됩니다. 글 상자도형을 편집화면으로 드래그 하시면 글을 쓸수있는 영역이 추가가 되고 그 영역을 클릭하셔서 원하시는 문구를 입력하시면 됩니다. 더불어 글씨를 드래그하여 글씨체도 변경이 가능합니다. 글 상자는 위치나 크기조절이 자유로우니 원하시는 위치에 적절하게 사용을 하시면 되겠습니다. * 단, 기성표지 상품의 표지에는 글씨추가가 되지 않으니 이점 참고하시기 바랍니다. * 상품에 따라 글상자 탭이 없는 경우도 있으니 참고하시기 바랍니다.

이것은 고객님의 사진이 해상도가 낮아 포토북을 만들 경우 사진이 선명하게 나오지 않고 깨져서 보이거나 흐릿하게 나올 수 있다는 것을 알려드리는 것입니다. 삼각형느낌표(화질저하)는 상품에 따라(상품의 크기) 지정된 해상도가 못 미칠때 나오는 것이기에 그런 사진들은 작은 영역에 넣으시는 것이 좋습니다. 또한 모든 사진이 그럴경우 크기가 작은 다른 상품으로 선택하셔서 다시 만드시는 것이 좋습니다.

잘리는 부분은 고객님께서 편집하신 내용을 포토북으로 만들때 화면에 보여지는 만큼 다 나오는것이 아니라 포토북이 만들어 모든 페이지의 크기가 동일해야 하기때문에 제본하기전 재단을 하는데 그때 잘려나가는 영역입니다. 다만, 정확히 \"잘리는 부분\"에서 잘리지 않고 1~2mm의 오차는 있을 수 있습니다. 그래서 잘리는 부분이라 할지라도 사진을 잘리는 부분에 끝에 맞추게 되면 약간의 오차가 있을경우 흰여백이 나와서 포토북이 예쁘지 않습니다. 편집하실 때 사진을 사진영역에 끝까지 맞춰주셔야 예쁜 앨범이 만들어집니다. 또한 포토북 상품 같은경우 잘리는 부분외에 제본과정에서 가운데 부분이 화면보다 조금 물려들어갑니다. 이것을 감안하셔서 얼굴이 걸쳐지거나 글이 걸쳐지지 않게 편집해주세요.

편집기 프로그램을 통해 편집을 하신 앨범은 간단한 검수과정만 있을뿐 고객님의 편집을 수정하거나 사진을 보정 하지 않고 있습니다. 편집시에 사진을 밝게 하는 툴로 조금 수정을 하시거나 또는 보정후에 앨범을 만드시는것이 좋습니다.

편집보관함은 30일동안 보관됩니다. 다만, 로그인을 하지 않으신 경우 브라우저를 종료하면 보관함에 있는 모든 내역이 삭제되는 점 참고하시기 바랍니다.

점선은 글자가 잘려지지 않을 위치를 표시해 놓은 것입니다. 사진영역안에 사진을 꽉 채우시면 그 사진이 점선밖으로 나갔다고 하여도 인쇄가 됩니다. 그런데 맞춤표지의 경우에는 점선 바깥부분은 책 안쪽으로 싸여지는 부분이니 점선 밖에 위치한 요소들(사진,글,아이콘)은 책 안쪽으로 들어가게 됩니다. 글이나 아이콘은 점선 안쪽으로, 사진은 주어진 사진영역만큼 꽉 채워서 작업을 하시면 나만의 멋진 맞춤표지를 만드실 수 있습니다. * 표지의 경우 점선 밖으로 사진도형이 나와있는 디자인이 있습니다. 이는 책표지 안쪽까지 사진이 이어지게 하려고 의도한 디자인으로 사진영역에 채워서 사진을 넣어주시되 편집시 얼굴등 중요한 부분은 점선 안쪽으로 들어가게 해주세요. 책 안쪽으로 얼굴이 접혀지면 안되니까요~

편집시 글자가 점선밖으로 벗어나게 되면 글자가 잘려질 수 있기 때문에 경고신호가 보여지는 것입니다. 글상자를 이동하여 글자를 점선안쪽으로 위치하시면 경고신호가 사라집니다.

인터넷에서 다운받은 사진이나 블로그 등의 사진은 사이즈가 작아서 품질저하의 가능성이 큽니다. 편집 및 상품을 만드는것은 가능하지만 되도록 고해상도의 사진을 사용해 주시고, 그러한 사진은 최대한 작은 사이즈의 상품으로 이용을 해주세요. 상업적인 용도로 연예인 사진등 그와 유사한 이미지의 경우 법적인 책임은 이용고객에게 있음을 안내해드립니다.

편집기에서 오른쪽 하단에 \"전체편집\" 클릭 후 편집중 페이지순서를 바꾸고자 하는 페이지를 원하는 위치로 드래그하시면 페이지 순서를 바꾸실 수 있습니다.

미리보기는 고객님이 편집하신 페이지를 용량과 속도때문에 임시적으로 작은 파일로 만들어 보여주는 것입니다. 그래서 편집하실때의 사진 품질보다 다소 뿌옇거나 흐리게 보이실 수 있는데 그러나 실제만들때는 원본파일을 가지고 만들기때문에 염려는 하지 않으셔도 됩니다. 다만, 고객님의 원본파일이 사이즈가 작거나 해상도가 낮은경우에는 실제 결과물역시 품질이 떨어질 수 있는 점 참고해 주세요.

고객님의 컴퓨터에 운영체제가 깔린 드라이브(보통 c드라이브)의 용량을 먼저 확인해주세요. 프로그램의 원활한 실행 및 편집을 위해서는 해당 드라이브의 용량이 1G 이상이어야 합니다. 저장공간을 늘려주신 후 작업을 진행해주시기 바랍니다.